Política de Envío y Devoluciones

 POLÍTICA DE ENTREGA :

Tenemos la posibilidad de envío a cualquier parte del mundo a través de la dirección indicada por el cliente. Este envío está supeditado a las restricciones legales en algunos países, y por tanto estará restringido hacia algunos países por motivos legales, y aduaneros.

Calculamos el periodo de días de envío desde las fechas de envío y entrega, en función de la disponibilidad y modelo de sus artículos solicitados. Dependiendo de la agencia de transporte seleccionado, las estimaciones de plazo de entrega pueden variar, pero nunca por encima de los 60 días desde la fecha de embarque. Tenemos una política de garantía que en el caso de que supere este plazo indicado, el cliente puede reclamar el importe íntegro abonado por dicho pedido. 

No podemos garantizar tiempos de envío dados por los servicios de transporte y de mensajería (UPS o Fedex, etc.), pero nos hacemos cargo del importe abonado por el comprador en caso de incumplimiento de plazos de entrega.

En determinados países no garantizamos la entrega, y no están vigentes en nuestra tienda templomasonico.info. De todas formas, el futuro comprador puede comunicarnos con nosotros y proceder a la compra. Se le avisará de que no está vigente nuestra garantía de devolución en caso de que la entrega sea superior a los 60 días desde fecha de embarque.

Todos nuestros envíos tienen número de seguimiento para ofrecer un buen servicio a nuestros compradores.  Pueden acceder con la url  https://templomasonico.info/pages/order-lookup-1, accediendo con el número de pedido, y correo electrónico del comprador, puede ver estado de su pedido de compra.

Generalmente los gastos de envío de pedidos superiores a $10, corren a costa de www.templomasonico.info bajo la modalidad de "free shipping"

La mayoría de los artículos se envían dentro de los cinco días laborales después del pago recibido. El embarque de la mayoría de los artículos se produce unos 2 - 3 días posteriores  

Si necesita un artículo urgente, por favor contactar con www.templomasonico.info al +593 99 746 00 83 o a soporte@templomasonico.info. Vamos a asegurar que todos los artículos que se procesen lleguen al tiempo de entrega estipulado.

 Tenga en cuenta los detalles de envío de artículos específicos, tales como anillos, que requieren varios días para la fabricación y envío.

También delantales personalizados e insignias son productos que pueden tomar varias semanas para ser realizadas y embarque.  Artículos grabados normalmente se envían en 4 días, sin embargo, puede tomar hasta 7 días.

 Necesario enviar un correo electrónico para poder informar de las actualizaciones de su pedido.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

Usted puede devolver productos enviados no abiertos dentro de los 30 días de la fecha de entrega, a través de un reembolso completo.

Los gastos de envío serán cubiertos sólo si se devuelve por correo ordinario, y si el error es nuestro. Artículos hechos a la medida no pueden ser devueltos.  No se podrán devolver artículos sin nuestro conocimiento y consentimiento previo. Existen números medios electrónicos, y telefónicos para contactar www.templomasonico.info

Usted debe esperar recibir su reembolso dentro de cuatro semanas de dar a su paquete al remitente de la devolución, sin embargo, en muchos casos, usted recibirá un reembolso más rápidamente. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su declaración por parte del remitente (6 a 14 días hábiles), el tiempo que nos lleva a procesar su devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 días hábiles), y el tiempo que toma a su banco para procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).